Dierapotheker.nl maakt zich klaar voor next level e-commerce

De webshop werd niet door Sition gebouwd, die samenwerking volgde een twee jaar later. “Door tegenvallende resultaten na livegang, waren we op zoek naar een partij die ervoor zorgde dat we na een jaar ploeteren in ‘steady vaarwater’ terecht zouden komen. Het was vooral een optimalisatietraject”, aldus Britt. Sition is – als eerste Nederlandse Shopware partner – geen onbekende op dit gebied, weet ook Britt. “Liet je de naam Shopware vallen, dan kwam Sition direct ter sprake. Zij waren een van de eerste die hier in Nederland serieus mee aan de slag gingen. Hun expertise, nuchtere blik en een goede klik leidden tot onze samenwerking.” Britt is in het bijzonder te spreken over de werkwijze van Sition. “Geen grote taal en weinig resultaat, maar open en eerlijke communicatie. Ook als het over uren of geld gaat. Dat maakt hen voor mij een fijne en vooral betrouwbare partner. Naast kennis natuurlijk, maar dat is een standaard voorwaarde wanneer je een development-partij inschakelt”, aldus Britt.

“Er lagen geen grote strategische vraagstukken, die fase hadden we net achter de rug. Sition heeft ons juist heel erg geholpen bij de praktische zaken. Er zijn grote slagen gemaakt in de snelheid van de shop en de check-out heeft een grondig redesign gekregen”, vertelt Britt. “Veel klanten begonnen een bestelling maar maakten ‘m niet af. We wisten dat dat niet lekker liep, maar er zaten zoveel bugs in dat het moeilijk te achterhalen was wat er precies

mis ging. Sition heeft de check-out helemaal omgebouwd. Sindsdien zijn de cijfers zo groen als je je maar kunt wensen”, aldus Britt.

Dierapotheker.nl maakt gebruik van het ERP-systeem Sherpaan voor de voorraadinformatie op de shop. Sherpaan helpt B2C e-commerce bedrijven om bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Met functies zoals voorraadbeheer, orderverwerking en verzending vereenvoudigt het het hele proces. Sition bouwde de koppeling tussen beide systemen. “Ik heb veel van Sition gevraagd betreft deze koppeling. En behoorlijk wat verzoeken gehad die niet standaard Shopware- of Sherpaan gedrag zijn, maar ook dat is vrijwel allemaal gelukt.”